Автор: Вячеслав Снегирев, генеральный директор Wrong Инновации (ООО «Престиж Сервис») · Обновлено:
Что было до выезда
- Ранее мы выполнили ремонт кровли.
- Магазин заявил 6 мест протечек.
Что нашли на гарантийном выезде
- Отслоение по шву (протечка № 1).
- Прожоги гидроизоляции от курения персонала (№ 6).
- Новый металлический мусор и острые предметы, которых при сдаче не было.
- Протечки № 2–5 — не кровля: стыки труб, конденсат на неутеплённой трубе, остаточная влага в пироге, стык вентканалов.
На фото: мусор на гидроизоляции, повреждение, латка после ремонта.
Что сделали
- Осмотр мест протечек изнутри, тепловизор, ЭВК, осмотр кровли.
- Три латки, герметизация стыков парапетных крышек с отливом.
- Отчёт с причиной каждой протечки.
Разбор по шести заявленным местам
Выезд прошёл утром после ночного дождя. Мы осмотрели все шесть мест изнутри, проверили участки над ними ЭВК, а трубы — тепловизором. Кровля оказалась причиной только в двух местах из шести.
| Место | Что показала проверка | Причина |
|---|---|---|
| № 1 | Отслоение по шву (при первом ремонте здесь не текло и не заявлялось) | Кровля — устранено латкой |
| № 2 | Влага на морозильной камере; тепловизор показал негерметичные стыки труб | Трубы + остаточная влага в пироге |
| № 3 | После дождя сухо, повреждений нет | Остаточная влага в пироге |
| № 4 | Влага на холодной трубе над торговым залом | Конденсат на неутеплённой трубе |
| № 5 | Повреждений гидроизоляции нет | Остаточная влага + стык вентканалов |
| № 6 | ЭВК: 2 прожога от окурков над кабинетом директора | Кровля — устранено латками |
Поставили 3 латки (места № 1 и № 6) и загерметизировали стыки парапетных крышек с отливом. Остальное — на стороне заказчика: ремонт стыков труб, утепление трубы, принудительная сушка кровельного пирога и поиск причин конденсата на трубах и вентканалах.
Рекомендации заказчику
- Загерметизировать стыки труб и утеплить трубу с конденсатом.
- Запретить курение на кровле, убрать мусор.
Итог
Две протечки от кровли устранены. Остальные четыре к кровле не относятся — заказчик получил перечень причин.
Как мы работаем по гарантии: после ремонта сдаём кровлю по факту «протечек нет» и выезжаем по каждой новой заявке в течение гарантийного срока. См. также: «Магнит», Тольятти — повреждения от сторонних подрядчиков, ремонт гидроизоляции.
Отзывы заказчиков
Письма заказчиков — целиком, с подписями и печатями. Нажмите, чтобы открыть скан.
Предоставлена гарантия на отсутствие протечек на 1 год, которую при латочном ремонте другие подрядные организации предоставлять отказываются.Открыть письмо целиком →
По результатам выполненной работы протечки кровли на данном объекте отсутствуют. Также нами получена гарантия на отсутствие протечек сроком на 1 год.Открыть письмо целиком →
Экономический эффект по сравнению с иными предложениями составил более 2 раз… Готовы рекомендовать ООО «Престиж Сервис» как квалифицированного подрядчика для заключения федерального договора.Открыть письмо целиком →
Вопросы и ответы
Как понять, что течёт не кровля, а конденсат?
Тепловизор показывает холодную трубу, на которой оседает влага. Над таким местом ЭВК не находит повреждений гидроизоляции, а капает независимо от дождя.
Что такое остаточная влага в кровельном пироге?
Если утеплитель долго намокал до ремонта, вода остаётся в нём и может выходить ещё долго. Закрытая кровля перестаёт пропускать новую воду, но старую нужно высушить.
Почему важно проверять место сразу после дождя?
Сухое после дождя место — сильный довод, что гидроизоляция над ним цела. Влага в других точках помогает отделить протечку кровли от труб и конденсата.
Другие объекты — в разделе «Примеры работ».
