Автор: Вячеслав Снегирев, генеральный директор Wrong Инновации (ООО «Престиж Сервис») · Обновлено:
Что было до выезда
- Ранее мы выполнили ремонт кровли со сдачей по факту «протечек нет».
- Магазин сообщил о новых протечках.
Что нашли на гарантийном выезде
- Новые механические повреждения гидроизоляции — проколы.
- Посторонние предметы и мусор на гидроизоляционном ковре.
- Узлы, которым нужна дополнительная герметизация.
На фото: новый прокол, посторонний предмет на гидроизоляции, установленная латка.
Что сделали
- ЭВК и осмотр, разбор каждого места протечки.
- Ремонт всех новых механических повреждений.
- Дополнительная герметизация примыканий, вентшахт и проходок.
Разбор по каждому месту протечки
Магазин заявил пять мест протечек. Каждое мы проверили отдельно — изнутри и на кровле. Ни в одном из них не протекли латки прошлого ремонта: причины оказались новыми.
| Место | Причина | Что сделали |
|---|---|---|
| № 1 | Краевая планка изогнулась от теплового расширения, примыкание раскрылось | Герметизация примыкания |
| № 2 | Со временем разрушилась краска, на которую был нанесён герметик | Повторная герметизация по подготовленному основанию |
| № 3 | Прожог гидроизоляции, вероятно от окурка | Латка из ПВХ-мембраны |
| № 4 и № 5 | Механические повреждения на парапетах после монтажных работ | Латки на парапетах |
| Вся кровля | ЭВК и высоковольтный метод: новые механические повреждения, дефекты сварных швов и герметизации проходок | Ремонт по технологии ТехноНИКОЛЬ, дополнительная герметизация примыканий, вентшахт и проходок |
Кроме пяти заявленных мест, на карту-схему нанесли все найденные при диагностике повреждения и закрыли их в тот же выезд. Итог по отчёту — кровля в работоспособном состоянии.
Рекомендации заказчику
- Аккуратно проводить регламентные работы, не ронять острые предметы.
- Не допускать мусора на кровле.
- Чистить снег инструментом без острых углов, оставлять 5–10 см снега.
Итог
Новые повреждения устранены, узлы дополнительно загерметизированы. Кровля в работоспособном состоянии.
Как мы работаем по гарантии: после ремонта сдаём кровлю по факту «протечек нет» и выезжаем по каждой новой заявке в течение гарантийного срока. См. также: «Магнит», Тольятти — повреждения от сторонних подрядчиков, ремонт гидроизоляции.
Отзывы заказчиков
Письма заказчиков — целиком, с подписями и печатями. Нажмите, чтобы открыть скан.
Предоставлена гарантия на отсутствие протечек на 1 год, которую при латочном ремонте другие подрядные организации предоставлять отказываются.Открыть письмо целиком →
По результатам выполненной работы протечки кровли на данном объекте отсутствуют. Также нами получена гарантия на отсутствие протечек сроком на 1 год.Открыть письмо целиком →
Экономический эффект по сравнению с иными предложениями составил более 2 раз… Готовы рекомендовать ООО «Престиж Сервис» как квалифицированного подрядчика для заключения федерального договора.Открыть письмо целиком →
Вопросы и ответы
Почему герметик в примыканиях отходит со временем?
Если герметик нанесён на окрашенную поверхность, он держится ровно столько, сколько держится краска. Когда краска разрушается, герметик отходит вместе с ней. Поэтому основание под герметик нужно готовить.
Как тепловое расширение краевой планки приводит к протечке?
Металлическая планка удлиняется на солнце и изгибается. Примыкание под ней раскрывается, и вода идёт за гидроизоляцию. Крепёж и зазоры должны учитывать расширение.
Зачем проверять всю кровлю, если жалобы на пять мест?
Новые повреждения появляются не только там, где уже течёт. Сплошная ЭВК находит проколы, которые дадут протечки позже, и их закрывают в тот же выезд.
Другие объекты — в разделе «Примеры работ».
