Автор: Вячеслав Снегирев, генеральный директор Wrong Инновации (ООО «Престиж Сервис») · Обновлено:
Что было до выезда
- Ранее мы выполнили поиск и ремонт протечек, кровлю сдали по факту «протечек нет».
- Через несколько месяцев магазин сообщил о новых протечках в торговом зале.
Что нашли на гарантийном выезде
- Множественные прожоги гидроизоляции от окурков — на кровле курил персонал.
- Новые порезы от механического воздействия.
- Проколы гидроизоляции после монтажа (переноса) вывески на фасаде.
- Часть нарушений, указанных в прошлом отчёте (не по кровле), так и не устранили.
На фото: окурок на кровле, свежий порез, участок кровли после ремонта.
Что сделали
- ЭВК участков над протечками и визуальный осмотр.
- Латки на всех новых сквозных повреждениях.
- Отчёт с фото и причинами каждой протечки.
Разбор выезда: что именно повредили и чьи это нарушения
Протечки давали две группы причин. Первая — новые сквозные повреждения гидроизоляции: их мы закрыли латками. Вторая — конструктивные нарушения, которые к кровельному ковру не относятся: часть из них мы указывали ещё в первом отчёте, но работы по ним не проводились.
| Что нашли | Откуда взялось | Что сделали |
|---|---|---|
| Множественные прожоги гидроизоляции | Окурки на участках над протечками — на кровле курит персонал | Латки из ПВХ-мембраны на каждом прожоге |
| Новые порезы | Механическое воздействие после сдачи кровли | Латки |
| Сквозные повреждения у фасада | Перенос крепления вывески на фасаде | Латки, герметизация |
| Отслоения и непровар швов | Проверка швов крючком | Латки на швы |
| Изношенный герметик в примыканиях к стенам | Старение герметика | Повторная герметизация примыканий и стыков стен |
| Вода через кладку парапетов | Стены из блоков без штукатурки — не кровля | Рекомендация: гидрофобная штукатурка |
| Негерметичный стык под нащельником сэндвич-панелей | Конструкция стен — не кровля | Указано в отчёте для заказчика |
После латок провели контрольную ЭВК — сквозных повреждений гидроизоляции не осталось. В отчёте прямо написали: без уборки мусора, запрета курения и штукатурки парапетов протечки будут продолжаться.
Рекомендации заказчику
- Запретить курение на кровле и ограничить доступ.
- Проводить работы на фасаде и кровле под контролем.
- Убирать металлический и строительный мусор.
Итог
Причины новых протечек — прожоги от окурков и механические повреждения после работ на фасаде. Наш ремонт герметичен; новые дефекты устранены на гарантийном выезде.
Как мы работаем по гарантии: после ремонта сдаём кровлю по факту «протечек нет» и выезжаем по каждой новой заявке в течение гарантийного срока. См. также: «Магнит», Тольятти — повреждения от сторонних подрядчиков, ремонт гидроизоляции.
Отзывы заказчиков
Письма заказчиков — целиком, с подписями и печатями. Нажмите, чтобы открыть скан.
Предоставлена гарантия на отсутствие протечек на 1 год, которую при латочном ремонте другие подрядные организации предоставлять отказываются.Открыть письмо целиком →
По результатам выполненной работы протечки кровли на данном объекте отсутствуют. Также нами получена гарантия на отсутствие протечек сроком на 1 год.Открыть письмо целиком →
Экономический эффект по сравнению с иными предложениями составил более 2 раз… Готовы рекомендовать ООО «Престиж Сервис» как квалифицированного подрядчика для заключения федерального договора.Открыть письмо целиком →
Вопросы и ответы
Как отличить протечку от прожога окурком от дефекта ремонта?
Прожог — маленькое оплавленное отверстие, рядом обычно лежат окурки. Дефект ремонта — непровар или отслоение шва латки. На этом объекте все латки прошлого ремонта были герметичны, а текло через новые прожоги.
Почему не все протечки устраняются латками на кровле?
Часть воды шла через кладку парапетов без штукатурки и стыки сэндвич-панелей. Это конструкция стен: пока её не загерметизируют, вода будет попадать под гидроизоляцию в обход ковра.
Что сделать, чтобы кровля не повреждалась снова?
Убрать металлический мусор, ограничить доступ персонала, запретить курение на кровле, контролировать подрядчиков по фасаду и вывескам. Для сетей удобнее годовое обслуживание.
Другие объекты — в разделе «Примеры работ».
